P.U. (A) 419/2002 PERATURAN-PERATURAN KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA (PEMBERIAN PERKHIDMATAN SEJAGAT) 2002
BAHAGIAN IV - PELAKSANAAN RANCANGAN PERKHIDMATAN SEJAGAT
Peraturan 18. Pematuhan kepada standard kualiti perkhidmatan
Pemberi perkhidmatan sejagat dinamakan hendaklah mematuhi standard kualiti perkhidmatan sebagaimana yang diperuntukkan dalam mana-mana standard mandatori atau kod pengguna yang didaftarkan di bawah Akta, yang relevan dengan aktiviti pemberi perkhidmatan sejagat yang dinamakan.